福岡市博多区で特殊清掃｜孤独死現場の丁寧な清掃と想い出の品探し
ご依頼の背景｜連絡が取れず、発見に至るまで
今回ご依頼いただいたのは、福岡市博多区にお住まいだった一人暮らしの男性の方が、ご自宅で亡くなられた現場の特殊清掃です。同じく福岡市内にお住まいの娘様が、お父様と連絡が取れないことを心配され、管理会社へ連絡。鍵を開けてもらったところ、室内で発見されました。
警察の見立てでは、死後およそ2〜3日とのこと。発見が比較的早かったため、ご遺体の腐敗はほとんど進んでいない状態でした。しかし、お部屋の中は生活ゴミが洗面所やお風呂にまで溜まっており、片付けが難しくなっていた様子が見受けられました。
現地の状況とお見積り｜物量の多さと停電の影響
現地調査にお伺いすると、1Rのお部屋全体に生活ゴミや段ボールが積み重なっている状態でした。特に目立ったのは、透析治療で使用する2リットルの洗浄液が4パックずつ入った段ボール箱が約30箱も余っていたこと。これらはリユースも医療機関への返却もできないため、許可業者と連携してすべて適正に処分する必要がありました。
また、お部屋の電気が止まっていたため、冷蔵庫の中の食品も腐敗がかなり進んでおり、ニオイの問題も深刻でした。娘様は現場を目の当たりにされ、まだ心の整理がついていないご様子でしたが、それでも私どもと事務的なやり取りをしなければならず、大変お辛そうなご様子でした。
お見積りの際には、作業の流れや使用する薬剤、消臭方法などを丁寧にご説明し、娘様が希望されていた「故人が大切にされていたカメラ類を探してほしい」というご要望もお伺いしました。
実際の作業内容｜段階を踏んだ丁寧な清掃
福岡市博多区での特殊清掃は、以下の手順で進めました。
1. 生活ゴミと家具・家電の撤去
まず、お部屋全体に溜まっていた生活ゴミや不要な家具、家電製品を搬出しました。透析用の洗浄液が入った段ボール箱30箱分も含め、再び使えないものは許可業者と連携して適正に処分・リサイクルしました。
2. 床や水回りの清掃
物を撤去した後は、床や洗面所、お風呂といった水回りを丁寧に清掃。冷蔵庫内の腐敗物も取り除き、庫内をしっかりと洗浄しました。
3. ご遺体のあった箇所の清掃
次に、ご遺体が発見された箇所を専用の薬剤で清掃しました。発見が早く、腐敗はほとんど進んでいなかったものの、衛生面を考慮し丁寧に処理を行いました。
4. フォグマスターとオゾン脱臭機による消臭
最後に、お部屋全体にフォグマスター（微細な霧状の薬剤を散布する機械）を使用し、除菌・消臭を実施。その後、オゾン脱臭機（強力なニオイを分子レベルで分解する機械）で仕上げの消臭を行い、作業を完了しました。
想い出の品との向き合い方｜カメラ類を探し当てる
今回、娘様から特にご希望いただいていたのが、故人が大事にされていたカメラ類を見つけることでした。物量の多いお部屋でしたが、スタッフ一同、丁寧に探しながら作業を進め、無事にカメラ類を見つけ出すことができました。
私どもは、どのような現場であっても故人の想い出の品を大切に扱うことを心がけています。特殊清掃という作業の中でも、ご家族にとって意味のある品を探し、お渡しすることが、少しでも心の整理につながればと考えています。
担当スタッフのコメント｜ご家族の負担を少しでも軽く
今回の故人の方は、同じ福岡市内にご家族がお住まいでしたが、残念ながら孤独死という形で発見されました。お見積もりの際、娘様はまだ心の整理がついていないご様子で、私どもと事務的なやり取りをされることが、かなりお辛そうに見えました。
そのため、なるべく丁寧にお部屋の片付けを行い、娘様が希望されていた故人の大切なカメラ類を探し当てることで、少しでもご家族の負担を減らせるよう努めました。特殊清掃は、ただ部屋をきれいにするだけではなく、遺されたご家族の気持ちに寄り添うことも大切な仕事だと改めて感じた現場でした。
まとめ｜同じお悩みの方へ
福岡市博多区で行った今回の特殊清掃は、孤独死が発生した1Rのお部屋を、丁寧に清掃・消臭し、ご家族が希望された想い出の品を探し出す作業でした。
株式会社友心では、特殊清掃の現場でも故人やご家族の想いを大切にし、衛生面・安全面に配慮しながら作業を進めています。福岡市博多区をはじめ、福岡県内全域で特殊清掃のご相談を承っております。
突然のご不幸で、どこに相談すればよいか分からない、現場を見るのがつらい、そんなときはどうぞ私どもにお任せください。お見積り・ご相談は無料です。お電話やLINEでお気軽にお問い合わせください。
