”顧客ファースト”だから、お客様も私たちも安心できる

当社は、高齢者でおひとりさま、または親族と疎遠で近く頼れる方がいない方のために、「身元保証サービス」や「死後事務サービス」を提供しています。

当社の強みは、プラス事務所（司法書士法人、行政書士法人、相続センターなど）のグループ会社であり、「遺言書の作成サポート」や「成年後見制度（財産管理）の利用」、「相続手続き」など高齢者を悩ませている問題を窓口ひとつで解決まで導くことができることです。

ではなぜ、生前整理・遺品整理に興味を持ったのかと言いますと、高齢者のサポートを行っていくうえで、住居の住み替えや死後の手続きをする場合に住居内の物を整理しなければならず、また、お客様からも生前整理や遺品整理等のご相談が多く、当社の高齢者サービスの一環としても必ず必要なサービスであると思ったからです。

そんな折に、当社の東京オフィスのスタッフを介して福岡オフィスに来社されたことがきっかけで友心岩橋社長とお会いする事になりました。その時、遺品整理について熱く語られていたのが、とても印象的でした。

遺品整理業は、どういう資格が必要でどのような仕組みになっているのか不明確な部分が多いです。その中で、友心様を選んだ理由は、その資格や仕組みなど、丁寧に説明して頂き紹介する側が安心して紹介できるように取り組まれているからです。

また、遺品の中から再販する「リユース事業」にも取り組まれ、遺品の買取り手数料を極力安くするという”顧客ファースト”を考えていることも要因の一つです。実際に依頼した際は、迅速に対応いただき、かつ顧客の要望にも応えて頂けるので顧客から感謝の御言葉を頂きました。

今後も相続や高齢者サービスは、拡大していくと考えています。あわせて生前整理や遺品整理にニーズも高まっていくと思いますので良きビジネスパートナーとして連携を組んでいければと思っています。